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セキュリティに関するご注意
パスワード等の重要性について
お取り引きの際にご利用いただくパスワードや暗証番号は大変重要なものです。通常の銀行であれば、印鑑や通帳のようなものです。第三者にこれらが知られてしまった場合、お客さまの口座にログインして勝手に操作することが可能となり、1）情報が盗まれたり（盗聴）、2）お客さまの情報が書き換えられたり（改ざん）、3）第三者があたかも本人であるかのように装って取り引きを行う（なりすまし）といった可能性があります。「ソニーバンクのパスワード等の種類とその役割」をご理解のうえ、「より安全にご利用いただくためのお願い」の項目についてご留意いただき、第三者にお客さまのパスワードや暗証番号が知られることがないよう十分お気をつけいただくようお願いします。
ソニーバンクのパスワード等の種類とその役割
ソニーバンクでは次の4種類のパスワード等を使い、お取り引きを行っていただきます。ご利用にあたって、複数のパスワード等の入力をお願いしているのは、第三者がお客さまになりすまして不正を働くことを防ぐためです。
- ログインパスワード（半角英数4〜8文字）
- サービスサイトにログインいただく際に入力するパスワードです。
- 取り引き暗証番号（5ケタの半角数字）
- 各種のお取り引きの際にご入力いただきます。
- 合い言葉（自分にしかわからない質問と答えのセット）
- お取り引きの中でも、ご本人確認が特に必要となる重要なお取り引きや各種の設定をしていただく場合に、ご入力いただきます（例えば「新規お振り込み」など）。画面には、ご登録いただいている合い言葉の中から質問が表示されますので、その答えを入力してください。
- キャッシュカードの暗証番号（4ケタの数字）
- 主にATMでキャッシュカードをご利用いただく場合に必要となりますが、暗証番号をお忘れの場合のお手続きなどで、ご本人さま確認のために入力いただく場合もあります。
ソニーバンク証券との金融商品仲介サービスご利用の場合
証券取引暗証番号および証券ログインパスワードが必要となります。詳しくは、「金融商品仲介」の「各種証券パスワードについて」をご覧ください。
より安全にご利用いただくためのお願い
ソニーバンクでは、セキュリティを確保し、お客さまにより安全にご利用いただくために、以下の事項をお願いしております。
- パスワード等の管理
- 「スパイウェア」による被害を防ぐために
- フィッシングによる被害を防ぐために
- ファイル交換ソフトのご利用にご注意ください
- ログインした状態で離れない
- 前回ログイン日時の確認
- 不正アクセスやその手助けをしない
- パスワード等の管理
- パスワード等（ログインパスワード・取り引き暗証番号・合い言葉・キャッシュカード暗証番号・証券取引暗証番号・証券ログインパスワード）はお客さまご自身であることを確認させていただく、大変重要なものです。以下の点にご注意ください。
- パスワード等には生年月日、自宅の住所・地番、電話番号、勤務先の電話番号、自動車のナンバー、免許証・健康保険証・パスポートなどの番号など、他人に推測されやすい番号の利用は避けてください。これらのパスワード等を現在ご利用のかたは、すみやかに、パスワード等の変更手続きを行ってください。
- ※パスワード等は、ログイン後の「各種お手続き」の「各種パスワードのご変更」で変更することができます。
- パスワード等をロッカー、貴重品ボックス、携帯電話などのパスワード等として使用しないようにしてください。
- パスワード等をキャッシュカードの上に書き記したり、第三者が容易に認知できるような形でメモなどに保存したりしないようにしてください。
- 他人にキャッシュカードを渡したり、パスワード等を知らせたりしないようにしてください。
- キャッシュカードを入れた財布などを自動車内などの他人の目につきやすい場所に放置するなど、第三者に容易に奪われる状態にしないようにしてください。
- 長期にわたって同じパスワード等を使用せず、定期的に変更してください。特に、不特定多数のかたがご利用になるパソコンを利用してログインを行った場合には、パスワード等が盗まれる可能性が高くなりますので、速やかにご自宅などのパソコンからパスワード等を変更してください。
- ファイル交換ソフトやファイル共有ソフトが入っているパソコンでのお取り引きは、お避けください。やむを得ず利用する場合は環境設定に十分ご注意いただき、パスワード等をテキストファイル等に保存するなど第三者が容易に認知できる形で保存することはおやめください。
- 無線LANを利用してお取り引きされる場合は、セキュリティを適切に設定して、盗聴や不正利用の被害に遭わないよう注意してください。
- いかなる理由であれ第三者に絶対に教えないでください。
- ※ソニーバンクの社員が、お電話などでお客さまのパスワード等をお伺いすることはございません。
- パスワード等には生年月日、自宅の住所・地番、電話番号、勤務先の電話番号、自動車のナンバー、免許証・健康保険証・パスポートなどの番号など、他人に推測されやすい番号の利用は避けてください。これらのパスワード等を現在ご利用のかたは、すみやかに、パスワード等の変更手続きを行ってください。
- 「スパイウェア」による被害を防ぐために
- いわゆる「スパイウェア」等によって、お客さまのパソコンからパスワード等を不正に取得し、振り込みや出金を行うといった悪質な事件が発生しています。不正利用の防止のため、以下の点にご注意ください。
- 「スパイウェア」に対応したセキュリティ対策ソフトウェアの利用および最新パターンファイルをお使いください。
- 心当たりのない宛先からのメールや添付ファイルを安易に開かないでください。
- 不審なウェブサイトなどへアクセスしないでください。
- 郵送、または無料で配布された不審なCD-ROMや不審なフリーソフトウェア・ファイルなどを利用しないでください。
- インターネットカフェや図書館等、不特定多数のかたが利用する可能性のあるパソコンでのお取り引きはお避けください。やむを得ず利用する場合は、利用後にパスワードを変更してください。
- より安全なログインのためにソフトウェアキーボードをご利用ください。
- OSやブラウザーには、各社が提供している最新のセキュリティパッチを適用してください。
- フィッシングによる被害を防ぐために
- 金融機関等を装って電子メールを送信し、メールの受信者に偽のウェブサイトにアクセスするように仕向け、パスワードや暗証番号等の重要情報を入力させるなどして個人情報等を不正に取得するという悪質な詐欺事件が発生しています（いわゆる「フィッシング詐欺」）。以下についてご注意ください。
- 心当たりのない宛先からのメールや添付ファイルを安易に開かないでください。
- 不審なウェブサイトなどへアクセスしないでください。
- 郵送、または無料で配布された不審なCD-ROMや不審なフリーソフトウェア・ファイルなどを利用しないでください。
- インターネットカフェや図書館等、不特定多数のかたが利用する可能性のあるパソコンでのお取り引きはお避けください。やむを得ず利用する場合は、利用後にパスワードを変更してください。
- OSやブラウザーには、各社が提供している最新のセキュリティパッチを適用してください。
- お客さまがアクセスしているページが正当な当社のウェブサイトであることをご確認いただくために、以下の注意事項をご覧ください。
- ファイル交換ソフトのご利用にご注意ください
- ファイル交換ソフトやファイル共有ソフトが入っているパソコンでのお取り引きはお避けください。やむを得ず利用する場合は環境設定に十分ご注意いただき、パスワード等をテキストファイル等に保存するなど第三者が容易に認知できる形で保存することはおやめください。また、以下についてご確認ください。
- 「スパイウェア」に対応したセキュリティ対策ソフトウェアの利用および最新パターンファイルをお使いください。
- 心当たりのない宛先からのメールや添付ファイルを安易に開かないでください。
- 不審なウェブサイトなどへアクセスしないでください。
- 郵送、または無料で配布された不審なCD-ROMや不審なフリーソフトウェア・ファイルなどを利用しないでください。
- OSやブラウザーには、各社が提供している最新のセキュリティパッチを適用してください。
- ログインした状態で離れない
- ログインした状態のまま離席したり放置したりしないでください。その間に第三者に操作される可能性があります。
- 前回ログイン日時の確認
- ログイン後の最初の画面に表示される「前回ログイン日時」を必ずご確認ください。そのご利用に覚えがない場合には、まずログインパスワードを変更した上で、速やかにカスタマーセンターへご連絡ください。
- 不正アクセスやその手助けをしない
- 他人のパスワード等を無断で使用すること、セキュリティホールを攻撃してコンピューターに侵入すること、およびこれらに類する行為を助長することは、「不正アクセス行為の禁止等に関する法律」により禁止されており、これに反した場合には懲役または罰金刑に処せられます。
