ソニー銀行　システム障害発生における対応について

2001年9月27日
ソニー銀行株式会社
企画部　広報

9月27日、午前6：30頃よりデータベースの一部に障害が発生し、口座開設されているお客さまがログインできない、提携ATMにおいて当社のカードの使用ができない、といった状況が生じております。

現在、鋭意対応に努めております。サービスご提供の正常化までの間、お客さまの普通預金の10万円までのお引き出しについては、三井住友銀行本支店の窓口にて、キャッシュカードご提示のうえ、必要手続きをおとりいただくことで対応させていただきます。

皆様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。一刻も早いサービス再開に向けて努力いたしますので、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

以上

お客さまからのお問い合わせ先

電話：0570-0-36524

報道関係お問い合わせ先

ソニー銀行株式会社
広報：本城・寺西
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